亲爱的同学们，2024年度生源地助学贷款已经发放完毕。学生需要注意什么？
国家开发银行在重要时间节点，会向借款学生在国开行学生在线系统中预留的手机号码发送提醒短信，如果您手机号码发生变化，请尽快更新，以防错过重要提醒。
路径1：电脑端登录网页版国开行学生在线系统---个人资料维护---联系方式
路径2：“国家助学贷款”App---完善资料---联系方式
到账金额：贷款金额（2024年度的贷款金额是提额后的贷款金额，如果没有提额，则是原始贷款金额）；
划拨高校金额：是高校录入的欠缴费用金额（不论学生是否交费，系统会根据高校录入的欠缴费用，将相关资金金额转入高校账户）；
账户余额：是留存在借款学生结算账户的金额（支付宝或平安银行）。
1.划转至高校的金额=欠缴金额。学生不需要再进行其他操作。
2.划转至高校的金额＞欠缴金额。学生需要向高校申请退学费，具体流程请咨询高校学生资助管理部门。
3.划转至高校的金额＜欠缴金额。如果高校划扣的金额小于应缴金额，学生需要向高校补交学费。具体流程请咨询高校学生资助管理部门。
个别学生查询账户余额为0的情况说明：由于高校按照学生的申贷金额录入欠缴费用，造成学生查询时会出现余额是零的情况。
2021年（含）及以前首贷的同学代理结算机构是支付宝。助学贷款的发放和回收使用的是专用支付宝账户（具体格式为41*********.cdb@sina.cn），该账户贷款结清前，消费功能处于关闭的，不能用于购物和消费。
支付宝账户查询办法：
1.纸质《贷款合同》中“第二步-账户开立”的“指定账户”栏查看；
2.登录“国家开发银行生源地助学贷款学生在线系统-我的贷款-合同详情”中查看。
支付宝到账交易记录查询办法：
手机端支付宝首页---我的---余额---余额变动明细。
2022年（含）及以后首次贷款学生的代理机构是平安银行，请登录“平安口袋银行”APP---账户总览---明细---收支账单，查询交易记录。
1.贷款到账16000元（申请的贷款金额）。
2.止付16000元（因未完成划扣，账户冻结）。
3.解除止付，开始划款。此时根据高校录入电子回执时录入的金额划扣。
4.助贷缴纳至高校。划扣的1万元转至高校。因限额每次最多划扣1万元，应划扣金额超过1万的账户需要进行多次划扣。本示例中的同学正好划扣1万元，1次完成。
注意：全部划转高校后，账户将被解冻，如有余额，学生可提现至绑定的银行卡中使用。
如果因绑卡错误、账户长时间未交易、睡眠户等原因未收到贷款，可以按照如下流程操作解决：
1.登录平安银行APP，在搜索栏输入“空中柜台”，在“账户安全”界面分别点击“睡眠户激活”和“账户异常解除”。2.点击结束以后，在平安银行APP搜索栏输入“助学贷款”，点击“助学贷款”，按照提示完成“绑定助学贷款”，如果之前已经绑定，请解绑后重新绑定，重新绑定以后资金会即刻到账。如果还是没有解决问题，请拨打平安银行客服电话人工服务95511-3。
1.止付：为了保障学费安全，系统规则是暂时冻结未完成高校转账账户的余额，完成转账后才会解冻，解冻后就可以正常使用了。
因账户每天转档限额1万，需要转账超过1万的同学，需要全部转账完成后才能解冻账户。
2.余额。贷款资金到达学生结算账户（平安银行/支付宝）后，结算机构按照录入的欠缴费用划拨至高校账户中，如有结余，则剩余贷款资金留存在学生的代理结算账户中，不会自动转账至绑定银行卡或其他任何账户。
3.借款学生如需使用余额，可绑定的个人银行卡后提现使用。如果学生未进行提现操作，余额将一直在学生的生源地代理结算账户中。银行卡绑定遇到问题请拨打代理结算机构（平安银行/支付宝）官方客服的人工服务。
1.生源地助学贷款系统与高校收费系统（微信公众号或小程序等收费系统）是独立的两个系统，贷款发放后高校收费系统欠费状态不会自动进行对接更新。大家不要着急，高校学生资助管理部门和财务部门需要时间进行账务处理和结算。
2.所有借款学生的全部贷款到达高校账户后，高校学生资助部门和财务部门才能进行账务结算。然后走财务手续，需要退费的同学可咨询学校、院系学生资助部门负责老师了解相关程序，等待学校统一处理，不要着急。（河南省要求高校要在学费和住宿费划拨至高校账户60个工作日内，将学生已缴纳的学费返还到学生手中。）
举例：
学生欠缴学费7000元，申请贷款9000元，高校录入回执时录入学生欠缴9000元，学生高校收费系统显示“学费欠缴”。
发放结果：学生账户余额为0。
过程：贷款到账9000元，自动扣转高校9000元，经学校资助部门和财务部门进行账务核算后，会在高校收费系统内更新“学费欠缴”状态，学校多扣的部分，学生可以向学校相关部门申请退学费2000元。
为什么贷款显示发放，卡里没钱
在国家开发银行助学贷款信息网上明明显示放款了但卡里却没有收到钱的话，很可能是以下几点原因：
一、款项尚未到账
虽然助学贷款进入放款阶段，但距离真正到账还有一段时日。注意：1、助学贷款在7到9月份进行申请后，9月份开学交付回执，10月份进入审批环节，一般要等到11月中下旬才会放款到账。2、建议借款学生再耐心等待一段时间，届时资金到账应当会有消息通知。
注意：如果出现贷款已放款但钱不到账，可能是系统延迟导致，因为系统打款后就会显示已打款的，但是到账时间是有延迟的，因为不同收款银行卡，到账时间是不同的，会有延迟到账的情况。
二、系统已将款项转给学校
助学贷款资金在发放至学生账户当中后，为了防止学生挪作他用，一般系统都会立马划转至学校的学费账户当中，且通常是将资金全部划转。要等到学校扣除完学杂费、住宿费后，届时若有剩余款项才会退还至学生账户里（学生可以将该笔资金充当生活费使用）。
三、款项放款至支付宝账户余额
大多数地区的助学贷款资金都会直接发放至借款学生当初办贷时由国家开发银行开通的助学贷款专属支付宝账号的账户余额里，而并非发放至学生名下银行卡里，所以自然无法在卡里查找到款项。不过等助学贷款交完学费后退回剩余的钱，届时可以将资金提到绑定的银行卡里。
不同生源地的银行放款日期并不统一，根据不同地方资助中心的办理流程不同，放款集中在11月中下旬至12月中下旬。这段时间贷款同学及时关注放贷流程并耐心等待即可。无需往返于学校财务处与资助管理中心来回询问。同时要提高防诈骗意识，银行不会直接联系学生，具体以院系辅导员通知为准。
